Cuando hablamos de la Web 2.0 nos referimos a una tecnología de segunda generación en la historia de la Web, basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, tales como los famosos blogs, las redes sociales, las folcsonomias o los wikis, que de alguna manera u otra fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información interactiva entre los usuarios.
Es decir, a los usuarios se les brinda la oportunidad de producir información, compartirla y así mismo obtener comentarios sobre la misma. Por ello, también es llamada web social, debido al enfoque colaborativo y de construcción social de esta herramienta, donde cada uno de nosotros estamos invitados a unirnos a este fenómeno y ser partícipes del nuevo medio de comunicación, la Web 2.0.
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